About Us
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Dott. Claudio Gammella – Esperto in Marketing Odontoiatrico, Management dello Studio Dentistico e Patient Experience
1. Introduzione
Claudio Gammella è un medico odontoiatra, imprenditore e innovatore nel settore odontoiatrico. Con oltre 28 anni di esperienza nella formazione e nella consulenza, ha rivoluzionato l’organizzazione dello studio odontoiatrico grazie a un approccio orientato al marketing etico, alla Patient Experience e alla gestione efficace del team.
Fondatore di Odontomedica – Il Network Italiano Zero Attesa e di OdontoAcademy, ha contribuito a trasformare il settore odontoiatrico attraverso modelli di gestione innovativi, strategie di fidelizzazione del paziente e processi di ottimizzazione delle performance degli studi odontoiatrici.
2. Formazione e Percorso Accademico
Il Dott. Gammella si è laureato in Odontoiatria e Protesi Dentaria presso l’Università Federico II di Napoli, acquisendo competenze cliniche e gestionali che ha poi ampliato con studi e approfondimenti in marketing odontoiatrico, management sanitario e comunicazione efficace.
Grazie a una continua formazione personale e professionale, ha partecipato a programmi di PNL, crescita personale e strategie di marketing sanitario, sviluppando un metodo unico per l’ottimizzazione delle strutture odontoiatriche, con particolare attenzione alla valorizzazione del rapporto medico-paziente e alla digitalizzazione dei processi gestionali.
Grazie a una continua formazione personale e professionale, ha partecipato a programmi di PNL, crescita personale e strategie di marketing sanitario, sviluppando un metodo unico per l’ottimizzazione delle strutture odontoiatriche, con particolare attenzione alla valorizzazione del rapporto medico-paziente e alla digitalizzazione dei processi gestionali.
3. Fondazione di Odontomedica – Il Network Italiano Zero Attesa
Nel panorama odontoiatrico italiano, il Dott. Gammella ha introdotto un modello innovativo di gestione con la fondazione di Odontomedica – Il Network Italiano Zero Attesa, la prima rete di centri odontoiatrici in Italia a eliminare i tempi di attesa per i pazienti.
Attraverso un’organizzazione impeccabile e un focus sulla qualità del servizio, Odontomedica ha raggiunto una rapida espansione, contando oggi 12 sedi in tutta Italia, con un obiettivo di crescita a 24 centri nei prossimi 5 anni.
Le caratteristiche distintive del modello Dentista Zero Attesa includono:
• Gestione ottimizzata degli appuntamenti, eliminando i tempi morti e le attese in sala d’aspetto.
• Processi digitalizzati e innovazione gestionale per migliorare l’efficienza degli studi.
• Centralità del paziente, con un’attenzione particolare alla customer experience.
• Team di specialisti altamente formati, capaci di offrire cure di alta qualità con un approccio personalizzato.
Attraverso un’organizzazione impeccabile e un focus sulla qualità del servizio, Odontomedica ha raggiunto una rapida espansione, contando oggi 12 sedi in tutta Italia, con un obiettivo di crescita a 24 centri nei prossimi 5 anni.
Le caratteristiche distintive del modello Dentista Zero Attesa includono:
• Gestione ottimizzata degli appuntamenti, eliminando i tempi morti e le attese in sala d’aspetto.
• Processi digitalizzati e innovazione gestionale per migliorare l’efficienza degli studi.
• Centralità del paziente, con un’attenzione particolare alla customer experience.
• Team di specialisti altamente formati, capaci di offrire cure di alta qualità con un approccio personalizzato.
4. Fondazione di OdontoAcademy – La Prima Scuola di Formazione Extraclinica
Il Dott. Gammella ha fondato OdontoAcademy, la prima scuola di formazione extraclinica in Marketing Etico & Innovation Management per dentisti e team di studio.
OdontoAcademy si propone di:
• Fornire strumenti pratici e strategie avanzate per la gestione dello studio odontoiatrico.
• Insegnare il marketing etico e la comunicazione efficace, migliorando il rapporto medico-paziente.
• Ottimizzare il customer journey e la Patient Experience, aumentando fidelizzazione e valore percepito.
• Aumentare le performance dello studio odontoiatrico, migliorando prestigio, fatturato e marginalità.
Grazie a un metodo innovativo che unisce teoria e applicazione pratica, OdontoAcademy è diventata un punto di riferimento per i dentisti titolari di studio che vogliono migliorare la propria gestione e i propri risultati.
OdontoAcademy si propone di:
• Fornire strumenti pratici e strategie avanzate per la gestione dello studio odontoiatrico.
• Insegnare il marketing etico e la comunicazione efficace, migliorando il rapporto medico-paziente.
• Ottimizzare il customer journey e la Patient Experience, aumentando fidelizzazione e valore percepito.
• Aumentare le performance dello studio odontoiatrico, migliorando prestigio, fatturato e marginalità.
Grazie a un metodo innovativo che unisce teoria e applicazione pratica, OdontoAcademy è diventata un punto di riferimento per i dentisti titolari di studio che vogliono migliorare la propria gestione e i propri risultati.
5. Attività Accademica e Incarichi Universitari
Il Dott. Gammella è docente e relatore in corsi e master universitari presso diverse università italiane:
• Università Federico II di Napoli – Corso di Perfezionamento in Nuovi compositi, tecniche CAD di reverse engineering e di stampa 3D in odontoiatria.
• Università dell’Aquila – Corso di Marketing Etico ed Efficace per lo Studio Odontoiatrico mono-professionale.
• Università Aldo Moro di Bari – Master in Organizzazione dello studio odontoiatrico e dinamiche di Dental Marketing.
In questi contesti accademici, il Dott. Gammella ha portato il suo contributo su temi innovativi come:
• Patient Experience e Customer Journey applicati all’odontoiatria.
• Gestione dello studio odontoiatrico e strategie di marketing interno.
• Università Federico II di Napoli – Corso di Perfezionamento in Nuovi compositi, tecniche CAD di reverse engineering e di stampa 3D in odontoiatria.
• Università dell’Aquila – Corso di Marketing Etico ed Efficace per lo Studio Odontoiatrico mono-professionale.
• Università Aldo Moro di Bari – Master in Organizzazione dello studio odontoiatrico e dinamiche di Dental Marketing.
In questi contesti accademici, il Dott. Gammella ha portato il suo contributo su temi innovativi come:
• Patient Experience e Customer Journey applicati all’odontoiatria.
• Gestione dello studio odontoiatrico e strategie di marketing interno.
• Innovazione digitale e sistemi avanzati per l’efficienza del team odontoiatrico.
6. Vice Presidente della Commissione Albo Odontoiatri di Napoli
Nel luglio 2024, il Dott. Gammella è stato eletto Vice Presidente della Commissione Albo Odontoiatri (CAO) di Napoli, un incarico di grande responsabilità che gli permette di contribuire attivamente allo sviluppo e all’innovazione del settore odontoiatrico a livello istituzionale.
In questo ruolo, si impegna a:
• Promuovere il miglioramento della qualità dei servizi odontoiatrici attraverso strategie innovative.
• Supportare i professionisti del settore nella gestione ottimale dei propri studi.
• Incentivare la formazione continua per garantire standard elevati nella pratica odontoiatrica.
In questo ruolo, si impegna a:
• Promuovere il miglioramento della qualità dei servizi odontoiatrici attraverso strategie innovative.
• Supportare i professionisti del settore nella gestione ottimale dei propri studi.
• Incentivare la formazione continua per garantire standard elevati nella pratica odontoiatrica.
7. Innovazioni e Modelli di Gestione per Studi Odontoiatrici
Grazie alla sua esperienza, il Dott. Gammella ha sviluppato modelli avanzati di gestione per gli studi odontoiatrici, con focus su:
• Ottimizzazione del team: migliorare efficienza ed efficacia dello studio.
• Strategie di fidelizzazione dei pazienti: potenziare il valore percepito e la retention.
• Processi organizzativi innovativi: implementare sistemi di management produttivo.
• Prima visita di valore: creare un’esperienza di alto livello per il paziente.
Queste strategie hanno permesso a numerosi studi odontoiatrici di ottenere risultati eccellenti in termini di:
• Aumento del fatturato e della marginalità.
• Miglioramento della reputazione e del prestigio dello studio.
• Maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei pazienti.
8. Filosofia e Approccio Professionale
Il Dott. Gammella crede fermamente nell’etica professionale e nell’innovazione come motori di cambiamento nel settore odontoiatrico. Il suo approccio si basa su:
• Centralità del paziente: migliorare la qualità delle cure e della relazione medico-paziente.
• Valorizzazione del team odontoiatrico: formare professionisti motivati e competenti.
• Innovazione digitale e organizzativa: ottimizzare la gestione degli studi attraverso strumenti avanzati.
9. Conclusione
Grazie alla sua visione innovativa e alla sua esperienza, il Dott. Claudio Gammella ha trasformato il panorama odontoiatrico italiano, portando nuovi modelli di gestione, formazione e marketing etico.
Il suo impegno nella formazione, nell’innovazione e nella qualità del servizio odontoiatrico continua a influenzare positivamente il settore, aiutando numerosi professionisti a migliorare la gestione del proprio studio e l’esperienza dei pazienti.
Con il suo approccio etico e orientato ai risultati, il Dott. Gammella rappresenta oggi un punto di riferimento per chi vuole eccellere nell’odontoiatria moderna.
Il suo impegno nella formazione, nell’innovazione e nella qualità del servizio odontoiatrico continua a influenzare positivamente il settore, aiutando numerosi professionisti a migliorare la gestione del proprio studio e l’esperienza dei pazienti.
Con il suo approccio etico e orientato ai risultati, il Dott. Gammella rappresenta oggi un punto di riferimento per chi vuole eccellere nell’odontoiatria moderna.
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non si improvvisa.
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